Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

PortraitCreation est exploité par Edulis SRL, une société enregistrée en Roumanie (CUI 51749380), dont le siège social se situe Strada Principală 380A, Sângeorgiu de Mureș, Mureș, Roumanie. Pour toute question relative aux données, veuillez nous contacter à privacy@portraitcreation.com.

Quelles données nous collectons

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre service :

• Adresse e-mail — pour la création de compte, l'authentification et les e-mails transactionnels
• Photos d'animaux — téléchargées par vous pour la génération de portraits
• Noms d'animaux — fournis par vous pour personnaliser vos portraits
• Informations de paiement — traitées de manière sécurisée par Stripe ; nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires
• Métadonnées de l'appareil et du navigateur — collectées automatiquement pour la sécurité et l'amélioration du service
• Jetons de session — pour maintenir votre connexion
• Coordonnées de livraison — nom et adresse de livraison, fournis lorsque vous commandez une impression physique

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Générer des portraits IA de vos animaux à partir des photos que vous téléchargez
• Traiter les paiements pour les produits numériques et physiques
• Envoyer des e-mails transactionnels, y compris les codes OTP, les liens de téléchargement et les confirmations de commande
• Améliorer notre service, résoudre les problèmes et prévenir la fraude
• Exécuter les commandes d'impression physique — vos coordonnées de livraison et votre fichier portrait sont envoyés à notre partenaire d'impression à la demande pour la production et la livraison

Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes en vertu du RGPD :

• Exécution du contrat — pour fournir le service de génération de portraits que vous avez demandé
• Consentement — pour toute communication marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
• Intérêt légitime — pour la sécurité, la prévention de la fraude et l'amélioration du service

Sous-traitants tiers

Nous partageons vos données avec les prestataires de services tiers suivants qui traitent les données en notre nom :

• Stripe — traitement des paiements
• Google (Gemini) — génération de portraits par IA
• Replicate — amélioration de la résolution des images
• Vercel — hébergement et stockage d'images
• Resend — envoi d'e-mails transactionnels
• Upstash — mise en cache et traitement des tâches en arrière-plan
• Neon — hébergement de base de données
• Gelato — impression à la demande et expédition (votre nom, adresse de livraison et fichier portrait sont partagés avec Gelato et leurs partenaires d'impression locaux pour produire et expédier votre commande)

Conservation des données

Nous conservons vos données comme suit :

• Données de compte — conservées tant que votre compte est actif et pendant une période raisonnable par la suite
• Images générées — conservées selon notre calendrier de conservation ; vous pouvez demander leur suppression à tout moment
• Enregistrements de paiement — conservés conformément aux lois fiscales et comptables applicables
• Données de livraison — conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de votre commande et conformément aux lois fiscales et comptables applicables

Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès — demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification — demander la correction de données personnelles inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la limitation — demander que nous limitions le traitement de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Droit de retirer votre consentement — retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment
• Droit de déposer une plainte — déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à privacy@portraitcreation.com.

Transferts internationaux de données

Certains de nos sous-traitants opèrent en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Lorsque des données sont transférées en dehors de l'EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, notamment les Clauses Contractuelles Types (CCT) et les décisions d'adéquation adoptées par la Commission européenne.

Cookies

Nous utilisons des cookies de session essentiels pour maintenir votre authentification. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi tiers ni de cookies publicitaires.

Protection des mineurs

Notre service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons rapidement.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou en publiant un avis sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à privacy@portraitcreation.com.